প্রথমে bk9 Login করুন
অ্যাকাউন্টে ঢুকলেই সহায়তা মেনু দেখা যায় সাধারণত 1 মিনিটের মধ্যেই আপনি ঠিক জায়গায় পৌঁছে যান
bk9 Support: অ্যাপেই দ্রুত bk9 Contact
ফোন ধরে ঝামেলা না করলেও চলে bk9 অ্যাপের ভেতর থেকেই সহায়তা, bk9 Help আর লাইভ দিকনির্দেশনা পাওয়া যায় ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেটের ব্যবহারকারীরা তাই দ্রুত উত্তর পাচ্ছেন
bk9 App ডাউনলোড করুন
অ্যাপে যোগাযোগ শুরু করতে 3 ধাপ
bk9 Help খুলুন
মেসেজ, সমস্যা আর অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন আলাদা অপশনে থাকে তাই ভুল বিভাগে সময় নষ্ট হয় না
পাঠিয়ে দিন তথ্য
স্ক্রিনশট আর সংক্ষিপ্ত নোট দিলে কাজ সহজ হয় বেশিরভাগ অনুরোধ 3টি ছোট ধাপে শেষ হয়
যদি এখনই সমস্যা থাকে, গ্রাহক সহায়তা পেজে দ্রুত উত্তর মিলবে আর সংযোগ দুর্বল হলে সংযোগ সমস্যা গাইড দেখে নিন
কেন bk9 Support বেশি দ্রুত
অনেক অ্যাপে আগে ফর্ম ভরতে হয়, তারপর অপেক্ষা এখানে সেটা লাগে না অ্যাপের ভেতরের চ্যাটে আপনার সমস্যা, সময় আর ডিভাইসের তথ্য একসাথে যায়, তাই সহায়তা টিম বুঝতে পারে কী করতে হবে
bk9 App-এ নিয়মিত প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো আছে ঢাকা আর নারায়ণগঞ্জের অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, Rocket সম্পর্কিত ছোট প্রশ্ন 2 মিনিটের মধ্যে মিটিয়ে ফেলেন
কাজের bk9 Help ট্যাগ
দ্রুত উত্তর
চ্যাট শুরু করলেই উত্তর আসা শুরু হয় ছোট সমস্যায় 5 মিনিটই যথেষ্ট হয়
মোবাইলভিত্তিক
অ্যাপের ভিতরেই সব অপশন থাকে আলাদা ওয়েব খুঁজতে হয় না
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
ভেরিফিকেশন আর নোটিফিকেশন একই জায়গায় থাকে তথ্য ছড়িয়ে পড়ে না
লেনদেন সাহায্য
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন এলে আলাদা গাইড মেলে
সহজ বাংলা
জটিল শব্দ নয় সাধারণ বাংলা লেখায় কী করতে হবে, পরিষ্কার বলা থাকে
বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক
ঢাকার ব্যবহার থেকে শুরু করে জেলা শহরের নেটওয়ার্ক পর্যন্ত মাথায় রাখা হয়
অ্যাপ ছাড়া আরও 3টা পথ
অ্যাপ চ্যাট
সবচেয়ে দ্রুত পথ এটিই আপনার bk9 Contact অনুরোধ সরাসরি টিম দেখে
একই থ্রেডে উত্তর জমা থাকে, তাই পরে খুঁজে পাওয়া সহজ
ইনবক্স বার্তা
কম জরুরি প্রশ্নের জন্য ভালো রাতেও বার্তা রেখে দিলে পরে দেখা যায়
স্ক্রিনশট আর ইউজার আইডি দিলে কাজটা আরও দ্রুত হয়
সহায়তা পেজ
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে পড়ে নিলে সময় বাঁচে অনেক সময় সেটাই যথেষ্ট
bk9 App আর লেনদেন গাইড একসাথে দেখুন
bk9-এ আস্থা কেন বাড়ে
4.8/5 রেটিং
44,451টি রিভিউয়ের মধ্যে এই গড় রেটিং দেখা যায় ব্যবহারকারীরা স্পষ্ট উত্তর আর দ্রুত প্রতিক্রিয়া পছন্দ করেন
6.5M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী
অনেক মানুষ একই পথে সাহায্য নিচ্ছেন অভিজ্ঞতা দেখে বোঝা যায়, পদ্ধতিটা কাজের
99.8% আপটাইম
2018 থেকে পরিষেবাটি চালু আছে স্থির সিস্টেম মানে কম বাধা, কম অপেক্ষা
27 দেশে সেবা
তবু বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা সহায়তা প্রবাহ রাখা হয়েছে তাই লোকাল বিষয় দ্রুত ধরা পড়ে
bk9 Contact নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
আমি কীভাবে দ্রুত সাহায্য পাব?
অ্যাপ খুলে সহায়তা চ্যাটে যান স্ক্রিনশট দিলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে
bk9 Support কি রাতে পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, ইনবক্সে বার্তা রেখে দিলে পরে উত্তর আসে জরুরি হলে অ্যাপ চ্যাটই ভালো
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন করা যাবে?
অবশ্যই বাংলাদেশি পেমেন্ট নিয়ে আলাদা নোট পাঠাতে পারেন, আর উত্তরও পরিষ্কার পাবেন
অ্যাপ ছাড়া যোগাযোগ করা যাবে?
যাবে, তবে অ্যাপের ভেতরের পথটাই সবচেয়ে দ্রুত সেখানে তথ্য আগে থেকেই সাজানো থাকে
bk9 Login করতে না পারলে কী করব?
পাসওয়ার্ড রিসেট আর ডিভাইস চেক করুন তবু সমস্যা থাকলে সহায়তা টিমকে জানিয়ে দিন
এখনই bk9 App নিন
সহায়তা দরকার হলে অ্যাপটাই সবচেয়ে কাজে লাগে bk9 Support, bk9 Help আর bk9 Contact সব এক জায়গায় পাবেন, সঙ্গে সহজ বাংলাদেশি নোটিফিকেশনও থাকবে
APK ডাউনলোড করুন